Quero criar um logo, por onde começar?

Para ter seu logo, o principal passo é preencher e enviar o formulário de solicitação. Porém, se você tem dúvidas, recomendamos o seguinte:

1) Primeiro, visite nosso portfolio e veja centenas de projetos bem-sucedidos de logo. Este passo é importante para você saber o que esperar como resultado final.

Embora cada projeto seja único, existe uma série de boas práticas que utilizamos em nosso processo criativo para manter o alto padrão de qualidade. Por exemplo: os logos criados por nós não utilizam fotos, desenhos muito detalhados, 3D, preenchimentos gradiente (dégradé), texturas (metal, vidro, etc) e qualquer outro efeito que prejudique a usabilidade, memorização ou reprodução do logo.

Consultando nosso portfolio, você terá uma idéia do que será criado para seu empreendimento;

2) Em seguida, leia a página de serviços. Ela contém todas as informações, como prazos, valores, vantagens e um passo-a-passo do funcionamento do serviço;

3) Depois, caso tenha alguma questão, recomendamos que veja a página de ajuda para obter uma série de informações esclarecedoras sobre o funcionamento dos serviços;

4) Ainda assim, se algumas dúvidas permanecerem, entre em contato conosco e teremos o prazer de resolvê-las;

5) Quando tudo estiver ok, faça seu pedido em nossa página de solicitação e forneça o máximo de informações sobre seu projeto.

Lendo nosso site, você irá entender o funcionamento de todas as etapas dos serviços. Isso é importante para evitar possíveis equívocos ou insatisfações futuras.

Já tenho um logo e gostaria de melhorá-lo, como faço?

O serviço de criação de logos também contempla o redesign, evolução e aprimoramento de logos existentes. A mudança pode ser radical ou sutil, dependendo da estratégia desejada.

Para aprimorar sua identidade, basta solicitar normalmente o serviço de criação, informar no formulário as características do projeto e, após a conclusão da solicitação, enviar seu logo atual para nosso email com o número do seu projeto (preferencialmente no formato vetorial: extensão .cdr, .ai ou .eps).

Qual o valor para criação de um logo?

Atualmente R$ 249,00. Idéias adicionais (logos diferentes para optar) podem ser contratadas por R$ 89,00.

Existem outros serviços ou profissionais que cobram valores muito diferentes. Por quê?

Sabemos o quanto é complicado o mercado de design. Há quem cobre de acordo com o porte do contratante, outros embutem futuras possíveis modificações no projeto já no preço inicial. Algumas empresas possuem estruturas enormes, outras são empresas de uma pessoa só, e tudo isso é repassado no valor de investimento.

Um bom critério que gostaríamos de sugerir para avaliação é a qualidade. Seja da criação, da metodologia, do atendimento ou do serviço como um todo.

Procure analisar o portfolio e observe os projetos criados. Veja se eles se aproximam (ou até superam) graficamente as grandes marcas que vemos em nosso dia-a-dia.

Explore o site, veja a qualidade, rapidez e facilidade da navegação. Note a estrutura que o serviço oferece. Há um espaço no site exclusivo para interação ou tudo é feito por email? Há várias opções de pagamento e parcelamento ou apenas depósito bancário? O atendimento é especializado e cordial ou vem com respostas prontas e superficiais? Oferece ambiente seguro, proteção na hora de pagar, etc?

Enfim, compare e analise estes e outros pontos e você verá se a relação custo-benefício é realmente vantajosa.

Preciso solicitar um orçamento?

Não é necessário. Trabalhamos com valores fixos, ou seja, o mesmo para qualquer tipo de empreendimento, independente de seu porte ou segmento. O valor sempre será o informado no site.

Posso conseguir um desconto?

Sim. Temos uma política de descontos que oferece 5% para clientes que solicitarem mais de um serviço no mesmo pedido. Você pode conferir o desconto assim que selecionar os serviços na página de solicitação.

Em quanto tempo verei meu logo?

Em 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Note que é após a confirmação do pagamento e não da solicitação.

Por exemplo, se você solicitou o logo e efetuou o pagamento em uma segunda (dia 1), e seu pagamento foi confirmado na terça (dia 2), você verá seu logo na sexta da mesma semana (dia 5).

Tenho urgência, posso ter o logo em menos tempo?

Não é possível ter seu logo em um prazo menor do que 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Entendemos que nossos clientes precisam de soluções rápidas e com qualidade, por isso já oferecemos um dos menores prazos do mercado profissional. Consideramos este um excelente prazo, visto a qualidade do resultado.

Um prazo menor impacta negativamente nas etapas que precisam ser executadas, comprometendo a qualidade do logo.

Pedimos que avalie este ponto antes de realizar seu pedido. Se você precisar do logo em menor tempo, não poderemos lhe atender.

Como faço para falar com vocês?

Nosso principal canal é a central de mensagens, um espaço que não depende de provedores de emails ou empresas de telefonia e que oferece muita organização e praticidade de atendimento.

Visite a página de atendimento e inicie uma conversa conosco lá.

Gostaria de entrar em contato por telefone. Como faço?

Não realizamos atendimentos por telefone. Entretanto, se você se sente mais a vontade para expressar suas idéias pela fala, deixe uma mensagem de voz no número informado em nossa página de atendimento.

É importante que fale claramente seu email ou número de projeto (se já é cliente). A mensagem será transcrita e respondida pela central de mensagens.

Meu logo pode ter fotos, cores dégradés, fluorescentes, efeitos ou texturas?

Não trabalhamos com fotos, cores especiais ou efeitos na versão principal da marca. Esta é uma prática não recomendada e não a utilizamos em nosso estilo de criação, pois prejudica a reprodução, memorização e usabilidade do logo.

E se eu não gostar da criação apresentada?

Você pode solicitar revisões na central do cliente.

Para realizar alterações simples, como troca de cores, estilo de letras, posicionamento, tamanho e distorções no símbolo você solicita revisões do tipo ajuste. Não possuem custo adicional.

Caso queira outras opções de logo (ou símbolo) você pode contratar revisões do tipo nova idéia, atualmente com o valor de R$ 89,00 por idéia.

Porque vocês cobram por idéias adicionais? Existem serviços em que elas são ilimitadas.

Cobramos por idéias adicionais por várias razões éticas e profissionais. Cada idéia desenvolvida requer o empenho de uma equipe multidisciplinar de profissionais qualificados. Não achamos justo que este trabalho seja realizado ilimitadamente.

Mas, e se eu não gostar da criação inicial?

Compreendemos a possibilidade de uma idéia não ser compatível com seu gosto pessoal (vale lembrar que suas preferências são sempre valorizadas e harmonizadas da melhor forma no projeto). Porém, não é justo invalidar o serviço prestado por não ter havido esta compatibilidade.

E se mesmo gostando da idéia, eu quiser outras idéias para optar, não posso tê-las?

Claro que pode. Você pode ter quantas opções desejar para escolha. Basta apenas contratá-las adicionalmente.

Nosso sistema de investimento é justo para todos. Alguns outros serviços oferecem várias idéias iniciais (e embutem isso no preço). Desta forma, mesmo que o cliente goste da primeira opção, precisou ter pago pelas outras. Em nossa metodologia se você gostar da idéia inicial, ótimo, não precisa realizar mais investimentos. Entretanto, se quiser outras opções, poderá tê-las, investindo de maneira gradual e por uma fração muito menor do valor da idéia inicial.

Alguns outros sites oferecem idéias ilimitadas.

Sim, há serviços que prometem idéias ilimitadas. Precisamos aqui, com muito respeito e ética, avaliar dois pontos importantes: a qualidade do resultado e o correto enquadramento dos nossos serviços. Alguns profissionais ou empreendimentos podem tentar mascarar a qualidade de seus serviços ou sua relação custo-benefício oferecendo estes artifícios. Nossos serviços não devem ser comparados a estes, pois estamos posicionados em outro patamar do mercado profissional de criação.

O que é uma revisão?

Revisões são mudanças que você pode solicitar em suas versões. Podem ser do tipo ajuste (sem custo adicional) ou nova idéia (mediante contratação opcional).

Posso solicitar quantas revisões?

Quantas você desejar. Revisões do tipo ajuste não possuem custo adicional e novas idéias são cobradas a parte.

As revisões são solicitadas apenas de maneira linear, ou seja, uma nova somente após a apresentação da anterior e resultarão em somente uma nova versão por revisão.

Se você solicitar uma revisão que resulte em duas ou mais versões, ela será dividida e executada linearmente.

O que vou receber no final de um projeto de logo?

Os arquivos originais do seu logo nos principais formatos vetoriais e de imagens do mercado profissional (.ai, .cdr, .eps, .png, .jpg, .gif) e um relatório de identidade visual para consulta online com informações técnicas sobre cores e fontes institucionais.

Vocês fazem outros serviços como rótulos, impressões, apresentações?

Não. Realizamos apenas os serviços oferecidos no site.

Para cada serviço lançado, criamos metodologias, padronizações e formas de trabalho que garantem um prazo ágil, aproveitamento mais inteligente da equipe e investimento enxuto. De forma que optamos por não executar outros serviços além dos oferecidos no site.

Vocês produzem peças adicionais (papel de parede, modelo de email, pasta, etc) no serviço de papelaria digital?

Não produzimos outras peças além das especificadas no serviço de papelaria.

Quantas opções de logo eu terei para escolher?

Inicialmente é apresentada uma. Cada revisão solicitada dá resultado a uma nova versão do logo.

Revisões do tipo ajuste (sem custo adicional) são alterações simples em idéias existentes e revisões do tipo nova idéia (necessária contratação adicional) apresentam logos diferentes. Também é considerada uma nova idéia um símbolo diferente.

Com isso, você poderá ter quantas versões desejar.

Todas as versões são opções para sua escolha e quando quiser poderá escolher uma versão para ser aprovada.

Qual a diferença de uma revisão do tipo ajuste ou nova idéia?

Revisões do tipo ajuste são alterações simples em uma idéia. Por exemplo: troca de cores, tipo de letras, posicionamento, tamanho e distorções no símbolo.

Uma revisão do tipo nova idéia é um logo com estilo gráfico diferente ou um símbolo (figura geralmente na parte superior ou esquerda) diferente.

Veja exemplos de ambos os tipos na página de serviços.